Política de privacidad

• Identidad: Clara Sánchez Bermúdez (NIF 72140214R), nombre comercial «FUTURGEN®».
• Dirección: C/ Manuel González Hoyos 5, Bajo 5, 39012 Santander (Cantabria)
• Correo electrónico: metodofuturgen@gmail.com
• Teléfono: +34 711 28 09 24

Según el servicio que uses, tratamos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y, en las compras, teléfono y dirección de envío del kit.
• Respuestas de los cuestionarios sobre hábitos, alimentación, descanso y percepción de tu metabolismo.
• Datos de salud y datos genéticos, cuando contratas un estudio: la muestra biológica que envías y el resultado de su análisis. Son categorías especiales de datos (art. 9 del RGPD) y reciben el máximo nivel de protección.
• Datos de facturación de las compras.

• Calcular tu perfil metabólico orientativo a partir de tus respuestas y enviarte el resultado por correo electrónico.
• Elaborar el informe y el plan personalizado a partir de tu estudio genético o de microbiota, y prestarte el acompañamiento profesional contratado.
• Gestionar la contratación, el envío del kit, la facturación y el cobro.
• Atender tus consultas cuando nos escribes por el formulario, el correo o WhatsApp.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre los servicios de FUTURGEN®, solo si has dado tu consentimiento y hasta que lo retires.

• Consentimiento explícito: es la base indispensable para tratar tus datos de salud y genéticos. Lo das marcando la casilla correspondiente antes de continuar. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Ejecución de un contrato: para prestarte el servicio que has comprado.
• Obligación legal: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y sanitarias de la Titular.

El análisis genético está regulado en España por la Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigación Biomédica, además del RGPD. Esto significa que:

• La realización de un análisis genético requiere tu consentimiento previo, expreso y por escrito, tras haber recibido información sobre su finalidad, alcance y limitaciones.
• Tienes derecho a recibir asesoramiento genético antes y después del análisis, prestado por personal cualificado. En FUTURGEN® forma parte del servicio: los resultados se te explican siempre en consulta, nunca se entregan sin interpretación.
• Tienes derecho a no ser informado de los resultados, incluidos los hallazgos inesperados, si así lo manifiestas.
• Tus datos genéticos no se usan con fines de investigación ni se ceden para ese fin. Solo se emplean para elaborar tu informe y tu plan personalizado.

Cuando el estudio se realiza a una persona menor de edad, el consentimiento lo prestan sus padres o tutores legales, que deben acreditar esa condición. Se escuchará y tendrá en cuenta la opinión del menor conforme a su edad y madurez, según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

El menor podrá ejercer sus derechos sobre estos datos por sí mismo al alcanzar la mayoría de edad.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Para poder prestarte el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, sujetos por contrato a confidencialidad y a tratar los datos solo siguiendo nuestras instrucciones:

• Laboratorio de análisis: el laboratorio que procesa tu muestra biológica y genera el resultado genético o de microbiota.
• Google Ireland Limited: alojamiento del registro de contactos, pedidos y perfiles (Google Sheets) y envío de los correos del servicio (Gmail).
• Stripe Payments Europe, Ltd.: procesamiento de los pagos. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en su pasarela; FUTURGEN® no los ve ni los almacena en ningún momento.
• Hostinger: alojamiento del sitio web y del servidor donde se ejecutan las automatizaciones internas que enrutan los avisos del servicio.
• Umami Software, Inc.: estadísticas de uso de la web (servicio «Umami Cloud»). No instala cookies ni elabora perfiles, y su proveedor declara que no conserva las direcciones IP. Solo recibe datos agregados de navegación —página visitada, país, tipo de dispositivo— y nunca la parte de la dirección que identifica tu pedido o tus respuestas del cuestionario.

Además, tus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Algunos de los proveedores anteriores (Google, Stripe y Umami) pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD: decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En el caso concreto de la analítica de la web, el servicio está contratado en su región europea: los datos de navegación se alojan en la Unión Europea.

La muestra biológica y su análisis no salen de la Unión Europea.

Por diseño, hay información que no llega a almacenarse:

• De los cuestionarios conservamos tu contacto y el perfil resultante, pero no las respuestas individuales.
• En el test metabólico orientativo gratuito, tus respuestas viajan codificadas dentro del enlace que te enviamos por correo, para que puedas continuar sin registrarte. Ese enlace está en tu buzón, bajo tu control: si lo borras, desaparecen.
• Nunca almacenamos datos de tarjetas bancarias: los gestiona íntegramente la pasarela de pago.

Si contratas el Informe Metabólico Completo, el cuestionario es largo y se rellena después del pago. Para que no pierdas tu progreso si cierras la pestaña, tus respuestas se guardan temporalmente en tu propio dispositivo. Esa información:

• no sale de tu dispositivo hasta que envías el cuestionario;
• se borra automáticamente al enviarlo y, en cualquier caso, transcurridas 24 horas desde el último guardado, aunque no lo completes.

Si usas un dispositivo compartido, puedes eliminar ese progreso de inmediato borrando los datos de navegación de este sitio.

• Historia clínica y datos de salud: un mínimo de cinco años desde el alta del proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 y a la normativa sanitaria aplicable.
• Datos fiscales y de facturación: cuatro años, para cumplir con las obligaciones tributarias (arts. 66 a 70 de la Ley General Tributaria).
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: mientras mantengas tu consentimiento y no solicites su supresión.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo que suponen los datos de salud y genéticos: comunicaciones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal que necesita conocerlos y contratos de encargo con todos los proveedores.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a metodofuturgen@gmail.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad por un medio válido en derecho.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El Test Metabólico Orientativo es una herramienta de apoyo. No diagnostica variantes genéticas, enfermedades ni intolerancias, y no sustituye una prueba genética, una analítica ni una valoración sanitaria personalizada. Los resultados de cualquiera de nuestros estudios deben interpretarse siempre de forma profesional y contextualizada, adaptándose a la situación clínica, los objetivos y el entorno de cada persona.